гарантийный случай

ребят, у меня машина на гарантии, покупал ее месяцев 7 назад, как купил где-то через месяц стало давить масло с прокладки верхней крышки клапанов и с сальника с боку со стороны ремня грм, на первом то я им сказал об этом, они когда клапана регулировали поменяли прокладку верхнюю, а где сальник делать не чего не стали сказали там не бежит, типо с верху стикала, через некоторое время у меня стало еще сильнее масло давить от туда, еще фары выключаться стали раза с 5, я приехал к ним по гарантии, сказал, что бежит масло и фары не выключаються, оставил машину, они сказали сделают позвонят, прошло часа 3 не звонят, я пошел к ним, машина стоит уже типо готова, я захожу к ним, они говорят, что масло сделали, но поглядывай может опять побежит, а у фар переключатель сломан, в наличии у них нету, через месяц тока позвонят, я уехал домой, на следующий день у меня масло так же подавило, еще сильнее даже уже уровень падает, по поводу переключателя так и не позвонили, еще щас у меня задняя дверь из нутри открываться перестала, вот хочу к ним опять ехать . они по гарантии сразу должны сделать все или в течении какого-то времени, и ремонт бесплатный ведь должен быть?
 


есть другой дилер в городе? Я у себя в Питере, была у трёх официалов...и только в одном центре попала к хорошему мастеру...у человека золотые руки просто...ТО и гарантийные случаи только к нему. Всё делает отлично. Поездите по своим официалам...
 

A-l-e-X

New member
да все зависит от диллера и от мастера, а если что вызывай начальника по гарантии наезжай на него ( в пределах разумного) попроси книгу жалоб, так же если будут ссылаться на то что не подлежит гарантии( не конкретно этот случай а вообще) напиши письмо в Тольяти на завод ( их сайт легко в нэте найти) и спросить пролежит ли деффект гарантийному обслуживанию, отвечают в течении суток
 
Рекомендую собирать все акты выполненных работ. и если авто в течение года стояло на сервисе больше месяца требуй замены по закону прав потребителей, а машину пока все дефекты не устронят вообще не забирай, ссылаясь на то что если мало продавит слишком сильно и попадёт на приводные валы и стечет до колодок, то возможна катастрофа. Вообщем можно принять радикальную позицию поотношение к диллеру, обычно такого сильно стремаются и переставляют детали с новых машин
 

Сверху